Política de envío
Gracias por comprar en nuestra tienda online. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros procesos de envío.
Procesamiento de órdenes
Todas las órdenes son procesadas dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el próximo día laborable.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la compañía de envío utilizada.
Tiempo estimado:
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables
- Estados Unidos: 5 a 10 días laborables
- Envíos internacionales: según disponibilidad y destino
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los costos de envío serán calculados al momento del checkout y dependerán del destino y peso del paquete.
Confirmación y rastreo
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con la información de rastreo, si está disponible.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a información incompleta o errónea proporcionada por el cliente.
Retrasos o paquetes perdidos
No somos responsables por retrasos ocasionados por la compañía de envío, condiciones climáticas, días festivos u otras situaciones fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos lo posible por ayudarte a localizar tu paquete.
Pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas luego de recibirlo, incluyendo fotos del paquete y producto.